Demlikten Damlalar Gurme Çay Evi
Koleksiyonu Keşfet

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 24 Temmuz 2024

1. Giriş

Demlikten Damlalar Gurme Çay Evi ("biz", "bizim", "Şirketimiz") olarak, gizliliğinize ve kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, demliktendamlalar.pro web sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi ("Hizmetler") kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu ayrıntılı bir şekilde açıklamaktadır.

Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz. Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında açıklanan uygulamaları anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek amacıyla çeşitli türlerde bilgiler toplayabiliriz:

2.1. Doğrudan Sizden Aldığımız Bilgiler (Kişisel Bilgiler)

Aşağıdaki durumlarda bize doğrudan kişisel bilgilerinizi sağlayabilirsiniz:

  • Sitemize kaydolduğunuzda veya bir hesap oluşturduğunuzda (adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, şifreniz).
  • Sipariş verdiğinizde (teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası).
  • Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde (iletişim kayıtları, sorunuzla ilgili bilgiler).
  • E-bültenimize abone olduğunuzda (e-posta adresiniz).
  • Anketlere veya promosyonlara katıldığınızda.

Ödeme bilgileriniz (kredi kartı numarası, son kullanma tarihi vb.) tarafımızca saklanmaz; bu bilgiler doğrudan güvenli ödeme işleme ortaklarımız tarafından işlenir.

2.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Kişisel Olmayan Bilgiler)

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya Hizmetlerimizi kullandığınızda, bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

  • Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, tıklama akış verileri, yönlendiren web siteleri ve erişim zamanları.
  • Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Deneyiminizi geliştirmek, site kullanımını analiz etmek ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek için çerezler, web işaretçileri ve benzeri teknolojiler kullanırız. Bu teknolojiler hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki "Çerezler ve İzleme Teknolojileri" bölümüne bakınız.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

  • Hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve sürdürmek (örneğin, siparişlerinizi işlemek, ürünleri teslim etmek, hesabınızı yönetmek).
  • Müşteri desteği sağlamak ve taleplerinize yanıt vermek.
  • Sizinle iletişim kurmak; hizmet güncellemeleri, güvenlik uyarıları ve idari mesajlar göndermek.
  • Onayınız olması halinde, ilginizi çekebilecek ürünler, hizmetler, promosyonlar ve etkinlikler hakkında pazarlama ve tanıtım materyalleri göndermek.
  • Sitemizi ve Hizmetlerimizi analiz etmek, izlemek ve iyileştirmek; kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
  • Yasal yükümlülüklerimize uymak, yasal haklarımızı korumak ve anlaşmazlıkları çözmek.
  • Sahtekarlığı, kötüye kullanımı ve diğer yasa dışı faaliyetleri önlemek ve tespit etmek.

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, veri analizi, pazarlama, e-posta dağıtımı, barındırma hizmetleri ve müşteri hizmetleri gibi belirli hizmetleri bizim adımıza yerine getirmeleri için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca kendilerine verilen görevleri yerine getirmek amacıyla kullanma yetkisine sahiptir ve bilgilerinizi gizli tutmakla yükümlüdürler.
  • Yasal Zorunluluklar ve Hakların Korunması: Yasal bir yükümlülüğe uymak, mahkeme celbi veya diğer yasal süreçlere yanıt vermek, ulusal güvenlik veya kolluk kuvvetleri taleplerini karşılamak, haklarımızı, gizliliğimizi, güvenliğimizi veya mülkiyetimizi ve/veya sizin ya da başkalarınınkini korumak için bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
  • İşletme Devirleri: Birleşme, devralma, yeniden yapılanma, iflas veya varlıklarımızın tamamının ya da bir kısmının satışı gibi bir iş devri durumunda, kişisel bilgileriniz devredilen varlıklar arasında yer alabilir. Böyle bir durumda sizi e-posta ve/veya sitemizde belirgin bir bildirim yoluyla bilgilendireceğiz.
  • Sizin Onayınızla: Açık onayınızı aldığımız durumlarda bilgilerinizi başka üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddiye alıyoruz ve yetkisiz erişime, değişikliğe, ifşaya veya imhaya karşı korumak için uygun idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler arasında veri şifreleme, erişim kontrolleri ve güvenli sunucu altyapısı bulunmaktadır.

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bu nedenle, kişisel bilgilerinizin mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme.
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik olduğunu düşündüğünüz kişisel bilgilerinizi düzeltmemizi talep etme.
  • Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizi silmemizi talep etme.
  • İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme.
  • Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel bilgileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu bilgileri başka bir veri sorumlusuna iletmemizi talep etme.
  • İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz etme. Ayrıca, doğrudan pazarlama amacıyla bilgilerinizin işlenmesine her zaman itiraz edebilirsiniz.
  • Onayı Geri Çekme Hakkı: Bilgilerinizin işlenmesi için onay verdiyseniz, bu onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız vardır.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemizde ve Hizmetlerimizde deneyiminizi geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, içeriği kişiselleştirmek ve hedeflenmiş reklamlar sunmak için çerezler ve benzeri izleme teknolojileri (örneğin, web işaretçileri, pikseller) kullanıyoruz. Çerezler, web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız çerez türleri şunları içerebilir: kesinlikle gerekli çerezler, performans çerezleri, işlevsellik çerezleri ve hedefleme/reklam çerezleri.

Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakırsanız, Sitemizin bazı bölümlerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

Çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Kullanım Şartları sayfamızdaki ilgili bölüme veya (varsa) ayrı Çerez Politikamıza bakınız.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin. Böyle bir durumdan haberdar olmamız halinde, bu bilgileri kayıtlarımızdan derhal silmek için adımlar atacağız.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaptığımızda, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlayacak ve sayfanın başındaki "Son Güncelleme" tarihini revize edeceğiz. Önemli değişiklikler olması durumunda, sizi e-posta yoluyla veya Sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayarak bilgilendirebiliriz.

Bu tür değişiklikler yayınlandıktan sonra Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle, politikamızdaki güncellemeler için bu sayfayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

10. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya talebiniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: